品质提升 · 亭城物业 | 用专业与真心服务客户

 生活的美需要创造、需要维护！在亭城文旅物业，他们创造美，他们维护美，这里的他们指的就是保洁员。不论严寒腊月还是盛夏酷暑，保洁员们都兢兢业业地扮演好“美容师”的角色，将我们看得见、看不见的角落统统扮靓。

 升级服务品质，离不开规范的、统一的标准。亭城文旅物业品质提升工作开展以来，已完成了2场环境标准化作业培训并取得了良好实效。

 培训中，亭城文旅物业环境部主管李晓露就环境部各员工职责、各场景下保洁作业流程及物业员工服务礼仪等内容进行了细致讲解，有效明确了岗位职责、理清了作业流程、细化了服务礼仪，为保洁员工的规范化作业提供了标准。

 “清扫作业开始前要放好警示牌、地库打扫要穿反光衣、水景水系清洗前要关掉电源......”培训过程中，李晓露对各种场景下开展保洁作业的“注意事项”进行了重点介绍，对提升各项目保洁员工安全生产意识具有重要作用。

 培训现场，来自各项目的保洁员工积极交流探讨，认真记录留存。璞悦里小区保洁领班表示：“保洁工作看似简单，其实‘门道’很多，培训内容拍照记录下来以后，可以常拿出来学习学习。”正是他们这样端正的工作态度，使得亭城文旅物业的保洁工作不断交出高分答卷。

 高标准的保洁服务是亭城文旅物业的一块亮眼招牌，如何持续擦亮这块招牌需要物业全体保洁员工的一心同功！亭城文旅物业会持续向着“高品质”物业保洁服务共同发力，将保洁服务做出成绩、产生影响、打成品牌！